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Wer bei NV Casino spielt, vertraut uns persönliche Angaben an - und wir gehen damit sorgfältig um. Diese Erklärung zeigt in verständlichen Worten, welche Daten wir verarbeiten, wozu wir sie brauchen, an wen sie weitergegeben werden und welche Möglichkeiten Sie haben, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Bitte lesen Sie sie in Ruhe durch. Glücksspiel ist nur für Volljährige gedacht und sollte stets verantwortungsvoll erfolgen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung stützt sich auf mehrere Grundlagen. Zur Erfüllung des Nutzungsvertrags verarbeiten wir die Daten, die für Kontoführung und Zahlungen nötig sind. Gesetzliche Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung, bilden die Grundlage für KYC- und AML-Maßnahmen. Unser berechtigtes Interesse betrifft Sicherheit, Missbrauchsabwehr und die Weiterentwicklung des Angebots. Wo wir Ihre Einwilligung benötigen, etwa für bestimmte Marketingkontakte oder nicht notwendige Cookies, holen wir sie gesondert ein.
Sicherheit Ihrer Daten
Zum Schutz Ihrer Angaben setzen wir SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung ein. Die mobile App unterstützt die Anmeldung per Biometrie. Ein verpflichtender KYC-Prozess und die Identitätsprüfung bei größeren Auszahlungen helfen, Missbrauch zu verhindern, ergänzt durch Maßnahmen gegen Geldwäsche. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Trotz aller Sorgfalt kann kein System völlige Sicherheit garantieren; wählen Sie daher ein starkes Passwort und halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.
Welche Daten wir erheben
Bei der Registrierung erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihr Wohnsitzland und die gewählte Kontowährung. Im Spielbetrieb kommen Transaktionsdaten, Einsätze, Spielverläufe und Bonusaktivitäten hinzu. Technisch fallen Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp und Anmeldezeitpunkte an. Bei Bedarf bitten wir zusätzlich um Ausweisdokumente, einen Adressnachweis sowie Belege zur Herkunft von Geldern, etwa Kontoauszüge. Wenn Sie uns schreiben, speichern wir außerdem Ihre Anfragen und den Verlauf des Live-Chats.
Wofür wir Ihre Daten nutzen
Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihr Konto zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln und Ihnen den Zugang zu Slots, Live-Casino und weiteren Spielen zu ermöglichen. Ebenso dienen sie der Altersprüfung, der Identitätsverifizierung und der Betrugsprävention. Wir setzen sie ein, um Ihre Anfragen im Support zu beantworten, Bonusbedingungen korrekt anzuwenden und unser Angebot technisch stabil zu halten. Werbliche Nachrichten senden wir nur, soweit dies zulässig ist oder Sie eingewilligt haben; diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.
Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Kontodaten bleiben während der Vertragsbeziehung gespeichert. Nach einer Schließung behalten wir bestimmte Informationen weiter, soweit Aufbewahrungspflichten aus Geldwäsche-, Steuer- und Handelsrecht dies verlangen oder wir Ansprüche durchsetzen oder abwehren müssen. Sobald diese Gründe entfallen, löschen oder anonymisieren wir die Angaben. Dokumente aus der Verifizierung unterliegen denselben Grundsätzen. Konkrete Fristen nennen wir Ihnen auf Anfrage, bezogen auf Ihren individuellen Fall.
Cookies, Kontakt und Änderungen
Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien für Funktionen, Sicherheit und Analyse. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten bzw. die zuständige Datenschutzstelle, erreichbar über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Möchten Sie Ihr Konto schließen oder eine Selbstsperre veranlassen, wenden Sie sich ebenfalls an den Support. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Angebot oder Rechtslage ändern; die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung.
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit es erforderlich ist. Dazu gehören der Betreiber Nixxe B.V. auf Curaçao sowie der mit der Zahlungsabwicklung betraute Dienstleister Kaurum Limited in Zypern. Hinzu kommen Zahlungsanbieter, Verifizierungsdienste, Spieleanbieter, IT- und Hosting-Partner sowie Support-Werkzeuge. Behörden und Aufsichtsstellen erhalten Informationen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche besteht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Da Partner außerhalb der EU sitzen können, achten wir auf angemessene Schutzvorkehrungen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Außerdem können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format fordern. Erteilte Einwilligungen lassen sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen die Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Wahl offen. Wir antworten auf berechtigte Anliegen zügig.
Verifizierung und Dokumente
Wir können jederzeit einen Altersnachweis und weitere Unterlagen verlangen. Dazu zählen ein gültiger Lichtbildausweis, ein aktueller Adressnachweis und bei höheren Beträgen ein Nachweis zur Mittelherkunft. Die Dokumente müssen im Original und unverändert vorliegen; Bearbeitungen oder Manipulationen werden als Betrug gewertet. Für Auszahlungen über 1.000 USD fordern wir eine Kopie oder ein Foto Ihres Ausweises an, wobei Seriennummern abgedeckt sein dürfen. Politisch exponierte Personen sollten sich über den Support melden, da für sie zusätzliche Prüfungen gelten.